Privacy Policy

Privacy Policy for Greater LA Auto Center

Effective Date: November 4, 2019

At Greater LA Auto Center, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our dealership, use our website (greaterlaauto.com), or engage with our services.

By engaging with Greater LA Auto Center, you agree to the terms outlined in this Privacy Policy.

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1. Information We Collect
We may collect personal and non-personal information from you in a variety of ways, including when you visit our dealership, contact us by phone, use our website, or apply for financing.
  • Personal Identification Information: Name, email address, phone number, physical address, driver’s license number, and date of birth.
  • Financial Information: Credit history, income, bank account details, and social security numbers (collected securely when you apply for vehicle financing).
  • Vehicle Information: Details about your current vehicle (for trade-in purposes), VIN, make, model, year, and service history.
  • Digital Information: IP addresses, browser types, and interaction data collected through cookies and tracking technologies on our website.
2. How We Use Your Information
We use the information we collect for the following business purposes:
  • To Facilitate Transactions: Processing vehicle purchases, sales, and trade-ins.
  • To Process Financing: Evaluating your creditworthiness and connecting you with third-party lending institutions to secure an auto loan.
  • To Provide Customer Service: Responding to your inquiries, scheduling test drives, and handling post-sale support.
  • To Send Administrative Information: Sending updates regarding your transaction, warranty information, or changes to our policies.
  • To Improve Our Services: Analyzing website usage and customer feedback to improve our digital and physical operations.
  • For Marketing and Communications: Sending promotional materials, special offers, or inventory updates (you may opt out of these communications at any time).
3. How We Share Your Information
We do not sell your personal information. We may share your information with trusted third parties only in the following circumstances:
  • Financial Institutions: We share necessary personal and financial data with lenders, credit bureaus, and banks to process financing applications at your request.
  • Service Providers: We may share information with third-party vendors who perform services on our behalf, such as website hosting, IT support, marketing, and customer relationship management.
  • Legal Requirements: We may disclose your information if required by law, court order, or governmental regulation, such as processing vehicle registrations with the California Department of Motor Vehicles (DMV).
  • Business Transfers: If Greater LA Auto Center is involved in a merger, sale of assets, or restructuring, your information may be transferred as part of that business transaction.
4. California Privacy Rights (CCPA / CPRA)
As a resident of California, you have specific rights regarding your personal information under the California Consumer Privacy Act (CCPA) and the California Privacy Rights Act (CPRA):
  • Right to Know: You have the right to request details about the personal information we collect, use, and disclose.
  • Right to Delete: You have the right to request the deletion of your personal information, subject to certain legal exceptions.
  • Right to Correct: You have the right to request the correction of inaccurate personal information.
  • Right to Non-Discrimination: We will not discriminate against you for exercising your privacy rights.
To exercise any of these rights, please contact us using the information provided in Section 7.

5. Data Security
We implement appropriate technical, physical, and administrative security measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any significant changes by posting the updated policy on our website and updating the "Effective Date" at the top of this document.

7. Contact Us
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or how we handle your personal information, please contact us at:

Greater LA Auto Center
12440 Roscoe Blvd
Sun Valley, CA 91352
Phone: 747-999-9899
Website: greaterlaauto.com
Política de Privacidad de Greater LA Auto Center

Fecha de entrada en vigor: 4 de Noviembre del 2019

En Greater LA Auto Center, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro concesionario, utiliza nuestro sitio web (greaterlaauto.com) o contrata nuestros servicios.

Al interactuar con Greater LA Auto Center, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

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1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal y no personal de diversas maneras, incluyendo cuando visita nuestro concesionario, nos contacta por teléfono, utiliza nuestro sitio web o solicita financiamiento.
  • Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, número de licencia de conducir y fecha de nacimiento.
  • Información Financiera: Historial crediticio, ingresos, detalles de cuentas bancarias y números de seguro social (recopilados de forma segura cuando solicita financiamiento para un vehículo).
  • Información del Vehículo: Detalles sobre su vehículo actual (para fines de intercambio/trade-in), VIN, marca, modelo, año e historial de servicio.
  • Información Digital: Direcciones IP, tipos de navegador y datos de interacción recopilados a través de cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines comerciales:
  • Facilitar Transacciones: Procesar compras, ventas e intercambios de vehículos.
  • Procesar Financiamiento: Evaluar su solvencia crediticia y conectarlo con instituciones crediticias externas para asegurar un préstamo automotriz.
  • Brindar Servicio al Cliente: Responder a sus consultas, programar pruebas de manejo y gestionar el soporte post-venta.
  • Enviar Información Administrativa: Enviar actualizaciones sobre su transacción, información de garantía o cambios en nuestras políticas.
  • Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso del sitio web y los comentarios de los clientes para mejorar nuestras operaciones digitales y físicas.
  • Marketing y Comunicaciones: Enviar materiales promocionales, ofertas especiales o actualizaciones de inventario (puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento).
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con terceros de confianza únicamente en las siguientes circunstancias:
  • Instituciones Financieras: Compartimos los datos personales y financieros necesarios con prestamistas, burós de crédito y bancos para procesar solicitudes de financiamiento a petición suya.
  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, soporte de TI, marketing y gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si lo requiere la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, como el procesamiento de registros de vehículos ante el Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV).
  • Transferencias de Negocios: Si Greater LA Auto Center participa en una fusión, venta de activos o reestructuración, su información puede ser transferida como parte de esa transacción comercial.
4. Derechos de Privacidad de California (CCPA / CPRA)
Como residente de California, usted tiene derechos específicos con respecto a su información personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):
  • Derecho a Saber: Tiene derecho a solicitar detalles sobre la información personal que recopilamos, utilizamos y divulgamos.
  • Derecho a Eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Derecho a Corregir: Tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
  • Derecho a la No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la Sección 7.

5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de este documento.

7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o la forma en que manejamos su información personal, comuníquese con nosotros en:

Greater LA Auto Center
12440 Roscoe Blvd
Sun Valley, CA 91352
Teléfono: 747-999-9899
Sitio Web: greaterlaauto.com